- 1.CAYMA HAKKI
ALICI, sipariş konusu ürünün aşağıdaki maddede sayılan ürünlerden olmaması şartıyla; kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI’ya e-posta ya da telefon üzerinden bildirimde bulunulması ve kendisine teslim edilen Ürün'e ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermek zorundadır. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde Ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
ALICI, iade edeceği Ürünler’i Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi Yurtiçi Kargo ile Satıcı’ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde başka bir kargo şirketi ile gönderim yapılabilir; bu durumda kargo bedeli ve taşıma sırasında oluşacak hasar Satıcı’ya aittir. Ancak, Alıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketiyle gönderim yapması halinde iade kargo bedeli Alıcı’ya ait olup, taşıma sırasında oluşacak hasardan Satıcı sorumlu değildir.
- 2.CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 15. maddesi gereğince; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünlerin orijinal ambalajı, kutusu ve dokümanları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iadesi gerekmektedir. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.